• 咨询公司怎样在谈判、合作中随时展现专长和产品的价值2

    咨询公司的价值概括

    l         三组问题帮助梳理客户需求:希望提升的部分。

    l         帮助客户完成关于培训的概括:解决问题和承担责任的关系。

    l         科瑞恩的承诺:帮助客户完成的培训效果:拿到超过一半的学员承诺

    l         如果双方沟通比较合适,有企业调研及调研费用,更可以直接服务于企业经营及改善。

     

    咨询公司应服务于解决这些问题

     

    1           帮助梳理客户的需求

    科瑞恩曾经给一家大型的保险行业进行过两天的的课程。第一次和对方接触,对方基于科瑞恩曾出版的一本书《解决问题才是硬道理》,要求给讲关于“解决问题”的课。科瑞恩提出了三组提问:

    l  讲给什么人?这些人大概是什么状态?是新入职的猎头猎过来的高管还是在公司工作了七八年的“老人”需要再提升?

    l  这些人曾经做过的事情?也就是曾经接受过的培训和有过什么贡献?企业通过这次培训希望他们有哪个部分的提升?

    l  这个培训怎么评价他的好坏?培训下来是好是坏?怎么评价?接下来准备做点什么巩固这次培训的效果?这个培训是相对独立的一个培训还是属于一个培训体系或者培训的一个计划?

     

    2    帮助客户完成关于培训的概括

    再得到对方的回复(是培训体系的一部分;这些学员在工作中有很优秀的表现;希望科瑞恩帮助明确培训的目的)后,我们给予了三个描述:

    l         告诉骨干,之所以发现问题解决问题是因为承担了更大的责任。

    l         接下来要明白承担的责任不是问题更少,而是更多;不是挑战更小,而是更大;当你面对这种情况的时候,怎么想,怎么做才能让自己更愉快?

    l         不断的发现和解决问题的过程中,什么样的思维方式能帮助解决规律,激发下属的热情,形成合力。概括出如果科瑞恩去解决问题的话,将会核心传递给学员什么样的信心,同时我们也承诺我们将在这三个层面上获取学员的承诺。

     

    3    帮助客户完成的培训效果

    咨询公司,是需要对自己的培训效果做出承诺。我们讲课的好坏将用这样的方式来表现:是否得到了至少一半学员以上在者这三个层面的上的承诺。这三个层面是:

    l         愿不愿意指向自己:什么叫问题?问题首先要针对自己,不是针对别人。

    l         愿不愿意多角度的尝试:解决问题是要有多角度的尝试,可能一两次的尝试不能取得预期效果,这个时候要怎么办?要继续的用新方法尝试是否愿意?

    l         愿不愿意和别人一起相互激发,相互鼓励:想真正的解决一些问题,大一点的问题,一个人努力是不行的,需要更多人一起努力,愿不愿意有这种建设性的互动,激发自己和他人的信心。

     

    4           咨询公司最大的价值体现

    完全是在客户的状态、需求中,结合自身经验,帮助企业明确更有针对性的需求,找到企业的特点,并在企业特长中有所发挥,最终直接服务于企业的经营和改善。

    此信息更新于2014年05月29日 责任编辑:clh 访问1068人次
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